从理论上讲,产品质量认证之所以要检查评定企业的质量体系,“目的是评定工厂是否具有持续符合技术规范的产品的能力,评定的主要因素是工厂的质量管理体系”(ISO出版的《质量认证的原则与实践》)。
从实践的角度分析,仅仅依据产品技术标准对产品进行抽样检验,作出认证合格的结论是不够全面的,不科学的,具有较大的风险性,这是由于:
1.质量的形成与完善是和产品形成全过程密不可分的。从市场调研、设计控制到产品的生产、交付发运,每一过程的输入和输出都在影响着产品质量。
2.质量的形成和与质量有关的管理人员的素质和行为有关,这些人员素质的高低 广州ISO认证,行为的失误与否,都会影响到产品质量的优劣。
3.由于标准本身的局限性、滞后性,不可能把所有影响产品质量的因素都反映在标准内。而以标准为依据的检验试验又受到抽样方法等多方面随机性的制约,即使按标准检验试验,也未必能反映全部产品的质量状况。
4.第三方认证较重要的目的在于使购买者购买的产品的质量真正可靠,这就需要解决证明产品质量持续符合标准要求的方法,方法之一就是检查评定企业的质量体系。
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8 测量、分析和改进
8.1 总则
8.1.1 策划
为及时识别和发现产品实现过程以及质量管理体系运作中所存在的问题,并实施有效的措施加以解
决。管理者代表应策划并实施为实现以下目的所需进行的测量、监控、分析和持续改进过程。
8.1.1.1 证实产品要求的符合性;
8.1.1.2 保证质量管理体系的符合性;
8.1.1.3 实现质量管理体系有效性的改进。
8.1.2 监视和测量活动
8.1.2.1 顾客满意或不满意的监视和测量;
8.1.2.2 内部质量审核;
8.1.2.3 过程的监视和测量;
8.1.2.4 产品的监视和测量
通过以上的监视和测量活动收集并获取关于产品、过程和体系的不合格信息 广州ISO认证国内机构名录,并对不合格加以分析
评审提出相应的改进措施 广州ISO认证*时间较短,以实现不断改进。在测量、分析的方法中包括有统计技术。
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