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在ISO9001认证过程中,要进行合同评审,下面广颂泰ISO9001认证咨询就合同评审做简单的介绍。
1 目的
明确客户的需求,通过评审以确保能达到这些需求,从而满足客户需求。
2 范围
适用于本公司所有销售合同(订单)的评审控制。
3 职责
3.1 营销部是合同评审的归口管理部门,负责识别并确认顾客及相应法律法规的要求 广州ISO认证*时间较短,必要时组织相关部门对合同进行评审。
3.2 技术部、品质部、生产部、物控部等相关部门负责对产品的技术要求、质量要求、
生产能力、物料要求等进行评审。
3.3 总经理负责合同的审批、协调和检查合同的执行。
4 术语
4.1 常规合同:指已和本公司签定长期销售合同的客户发来的“采购定单”或电话、传真。
4.2 特殊合同:指新产品合同,有特殊要求或有附加的技术要求的订单。
5 作业程序
5.1 销售合同来源于客户的书面合同、订单、设计委托书、电话、传真、口头协议等。口头合同或协议必须较终形成书面记录,必要时经客户确认。
5.2 产品要求的确定。营销部负责确定产品要求,包括:
a. 顾客规定的要求 广州ISO认证证书在哪查询,包括产品本身的质量要求 广州ISO认证合作机构,也包括交付与交付后的要求,如交货期
限,交货方式及地点,付款方式及交付后服务提供等;
b. 顾客未明确规定的要求,但预期或规定用途所必须的要求。
c. 适用的法律法规要求;
d. 本公司附加的质量要求与对客户的责任。
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8 测量、分析和改进
8.1 总则
8.1.1 策划
为及时识别和发现产品实现过程以及质量管理体系运作中所存在的问题,并实施有效的措施加以解
决。管理者代表应策划并实施为实现以下目的所需进行的测量、监控、分析和持续改进过程。
8.1.1.1 证实产品要求的符合性;
8.1.1.2 保证质量管理体系的符合性;
8.1.1.3 实现质量管理体系有效性的改进。
8.1.2 监视和测量活动
8.1.2.1 顾客满意或不满意的监视和测量;
8.1.2.2 内部质量审核;
8.1.2.3 过程的监视和测量;
8.1.2.4 产品的监视和测量
通过以上的监视和测量活动收集并获取关于产品、过程和体系的不合格信息,并对不合格加以分析
评审提出相应的改进措施 广州ISO认证,以实现不断改进。在测量、分析的方法中包括有统计技术。
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