广州ISO认证审核员、广州ISO认证、广颂泰顾问

广州广颂泰企业管理咨询有限公司()坐落于广东 广州 广州市天河区泰安北路泰安商业大厦，联系人：李先生

4.5  紧急放行

4.5.1 如因生产紧急，进料来不及检验而需放行时，在可追溯的情况下，由物控部填写“紧急放行申请单”交品管部经理审核并报总经理批准，批准后的“紧急放行申请单”应分发仓库、品管部、生产部、技术部等有关部门。

4.5.2 IQC留取规定数量的样品进行检查，并在批准紧急放行的“物料标签”上加盖黑色“紧急放行”印章。

4.5.3 IQC对留取的样品进行正常检查 广州ISO认证10天*，如发现不合格时，品管部经理在“IQC检验报告”上作出处理意见。IQC应立即对该批紧急放行的物料进行跟踪处理，对于尚未使用的，从使用部门收回作“退货”处理；对已制成的半成品或成品，按《不合格品控制程序》执行。

4.5.4 IQC出具的“IQC检验报告单”上应加注“紧急放行”。

5.   支持性文件

5.1  《检验和试验状态控制程序》

5.2  《不合格品控制程序》

5.3  各类物料质量检验标准

6.   记录

来料检验报告单；来料合格率月报；特采／试用申请单，紧急放行申请单；采购单；到货通知单；产品物料标签.

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7.2.3  顾客沟通

7.2.3.1  业务部负责建立顾客档案并与顾客沟通。

7.2.3.2

沟通方式根据具体条件选定，如电话、通信、传真、上门访问等，必要时组织相关人员与顾客学习、讨论、分析并制定相关的措施。

7.2.3.3   联络、沟通主要内容：

a）合同签订前 广州ISO认证审核员，由业务部人员通过各种渠道，与顾客沟通，充分理解客户技术方案/合同条款，明确顾

客对产品/服务的要求，并传达给相关部门。

b）合同签订后 广州ISO认证协会，明确一定联系方式，保持履约期与顾客的沟通。

c）履约期后仍要保持与顾客的沟通，以得到来自顾客必要信息反馈，特别是对顾客投诉，要给予必要

的回复。

7.2.4  支持性文件  

 《合同评审控制程序》

《客户服务控制程序》

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